Практический мастер-класс для руководителей, HR, HRBP, собственников и бизнес-коучей, которым приходится проводить сложные разговоры:
и важно:
— удерживать управленческую позицию
— не терять влияние в сложных разговорах
— возвращать ответственность вместо спасательства
— и проводить изменения без потери доверия и управляемости в условиях растущего давления на бизнес, команды и управленческие решения.
— не терять влияние в сложных разговорах
— возвращать ответственность вместо спасательства
— и проводить изменения без потери доверия и управляемости в условиях растущего давления на бизнес, команды и управленческие решения.
Это встреча про зрелую позицию руководителя, HR и бизнес-коуча.
Как говорить фактами, а не ярлыками.
Как обозначать влияние на бизнес, команду и результат.
Как возвращать ответственность.
Как не уходить в спасательство, атаку или избегание.
Как выбирать правильный формат разговора: коучинг, менеджмент или кризисное лидерство.
Как обозначать влияние на бизнес, команду и результат.
Как возвращать ответственность.
Как не уходить в спасательство, атаку или избегание.
Как выбирать правильный формат разговора: коучинг, менеджмент или кризисное лидерство.
о снижении эффективности
ответственности и невыполнении ожиданий
изменении ролей, условий и требований к результату
увольнении и сокращениях
сопротивлении изменениям
⏳ 2 часа практики и разборов
📅 20 мая 19:00 мск
🌐 Онлайн | Zoom
📅 20 мая 19:00 мск
🌐 Онлайн | Zoom
⏳ 2 часа практики и разборов
🌐 Онлайн | Zoom
⏳ 2 часа практики и разборов
Количество мест ограничено
На мастер-классе будут живые разборы ситуаций участников
На мастер-классе будут живые разборы ситуаций участников
Вам особенно важно прийти, если:
- вы откладываете разговор, который давно нужно провести
- сотрудник не выполняет ожидания, но разговоры не меняют ситуацию
- вы боитесь разрушить отношения жёсткостью
- HR приходится «спасать» последствия непроговорённых решений
- команда сопротивляется изменениям
- руководители смягчают всё до бессмысленности
- вы не понимаете, где задавать вопросы, а где уже обозначать границы
- после сложных разговоров остаётся больше напряжения, чем ясности
Честно к последствиям.
Самая дорогая ошибка бизнеса - не жёсткий разговор. А разговор, который не был проведён вовремя.
Жёстко к проблеме.
Бережно к человеку.
ЧТО РАЗБЕРЁМ НА МАСТЕР-КЛАССЕ
Начнем с главного: трудный разговор — это не личный конфликт и не “неприятная беседа”.Это управленческий и коучинговый инструмент, который помогает вернуть ясность, ответственность и движение Вы увидите, почему избегание трудных разговоров выглядит мягко, но на практике дорого обходится бизнесу: падает результат, сильные сотрудники демотивируются, напряжение в команде растет, а руководитель теряет доверие.
Вы научитесь быстро определять, какой именно разговор перед вами.
Мы обозначим ключевые типы трудных разговоров:
разговор о неэффективности;
дисциплинирующая обратная связь;
увольнение;
сопротивление изменениям;
кризисный разговор с командой;
токсичное поведение;
снижение роли, статуса, бонуса или зоны ответственности;
разговор с сильным, но выгоревшим сотрудником.
Главный результат этого блока — понять, что разные разговоры требуют разных стратегий. Нельзя одинаково проводить разговор о причинах снижения результата, разговор о нарушении границ и разговор, где решение уже принято.
Практика: участники выберут свой реальный трудный разговор и определят: что это за тип разговора, какой результат нужен, какой формат уместен и что станет хуже, если продолжать откладывать.
Мы обозначим ключевые типы трудных разговоров:
разговор о неэффективности;
дисциплинирующая обратная связь;
увольнение;
сопротивление изменениям;
кризисный разговор с командой;
токсичное поведение;
снижение роли, статуса, бонуса или зоны ответственности;
разговор с сильным, но выгоревшим сотрудником.
Главный результат этого блока — понять, что разные разговоры требуют разных стратегий. Нельзя одинаково проводить разговор о причинах снижения результата, разговор о нарушении границ и разговор, где решение уже принято.
Практика: участники выберут свой реальный трудный разговор и определят: что это за тип разговора, какой результат нужен, какой формат уместен и что станет хуже, если продолжать откладывать.
Вы получите простую модель, которая помогает говорить не эмоциями, обвинениями и ярлыками, а профессионально и ясно.
Практика: «Перевод с языка эмоций на язык фактов».
Участники научатся превращать раздражение, оценку и внутреннее напряжение в точные управленческие формулировки.
Практика: «Перевод с языка эмоций на язык фактов».
Участники научатся превращать раздражение, оценку и внутреннее напряжение в точные управленческие формулировки.
Один из ключевых блоков вебинара — как не перепутать свою роль.
Вы разберете три позиции:
руководитель
HR / HRBP
бизнес-коуч
Вы разберете три позиции:
руководитель
HR / HRBP
бизнес-коуч
Вы поймете, где нужен коучинговый вопрос, где — управленческая договоренность, а где — ясная кризисная рамка.
Участники получат базовый инструмент подготовки к сложной беседе.
Это инструмент, который можно использовать сразу: перед разговором с сотрудником, в HR-подготовке руководителя или в коучинговой сессии с клиентом.
Это инструмент, который можно использовать сразу: перед разговором с сотрудником, в HR-подготовке руководителя или в коучинговой сессии с клиентом.
Вы научитесь выбирать правильный режим трудного разговора.
Этот инструмент помогает не “проваливаться” в привычный стиль: не давить там, где важно разобраться, и не бесконечно исследовать там, где нужна ясная управленческая граница.
Практика: участники на кейсах определят, какой режим нужен в разных ситуациях.
Этот инструмент помогает не “проваливаться” в привычный стиль: не давить там, где важно разобраться, и не бесконечно исследовать там, где нужна ясная управленческая граница.
Практика: участники на кейсах определят, какой режим нужен в разных ситуациях.
Отдельный практический блок вебинара посвящен одной из самых частых управленческих ситуаций: сотрудник не выполняет ожидания роли, снижает качество, срывает сроки или не берет ответственность.Вы получите структуру диалога. Она помогает говорить о неэффективности без обвинений, но и без размывания сути.
Этот инструмент особенно полезен для бизнес-коучей, HR и руководителей, которые хотят подготовиться к разговору не только логически, но и внутренне.
Это помогает войти в разговор не из раздражения, страха или вины, а из зрелой ответственности.
Это помогает войти в разговор не из раздражения, страха или вины, а из зрелой ответственности.
В завершении участники вернутся к своему реальному трудному разговору и соберут первую честную фразу, с которой можно начать.
На мастер-классе будут живые разборы ситуаций участников
На мастер-классе будут живые разборы ситуаций участников
Вы сможете:
-
разобрать свой разговор -
увидеть ошибки подготовки -
понять, где теряется влияние -
получить обратную связь по позиции и формулировкам
ДЛЯ КОГО ЭТОТ МАСТЕР-КЛАСС
Для руководителей и тимлидов
Для тех, кому нужно говорить с сотрудниками о снижении эффективности, нарушении договоренностей, ответственности, результатах и последствиях — без обвинений, но и без размывания сути.Вы научитесь входить в трудный разговор спокойнее, яснее и увереннее.
Для HR и HRBP
Для тех, кто проводит сам и помогает руководителям готовиться к непростым разговорам и удерживать профессиональную рамку.Вебинар поможет точнее различать, где нужен коучинговый подход, где управленческая договоренность, а где четкая граница и ясность процесса.
Для собственников и топ-менеджеров
Для тех, кому приходится говорить с людьми в условиях кризиса, давления на результат, изменений и неопределенности.Вы сможете яснее формулировать ожидания, не обещать невозможного и не усиливать тревогу команды туманными сообщениями.
Для бизнес-коучей
Для тех, кто работает с руководителями, HR, предпринимателями и топ-командами.Вы получите рамки и вопросы, которые помогают клиенту подготовиться к трудному разговору: увидеть свою ответственность, выйти из избегания, выбрать зрелую позицию и найти честную первую фразу.
После мастер-класса вы сможете:
После мастер-класса вы сможете:
-
быстрее понимать, какой разговор перед вами - говорить фактами, а не оценками
- обозначать последствия без давления
- готовиться к разговору структурно
- удерживать управленческую позицию
- не уходить в спасательство
- завершать разговор ясностью, а не туманом
МАСТЕР-КЛАСС ПРОВЕДЕТ
Елена Белугина, МСС ICF
Executive коуч первых лиц, МСС ICF
Командный коуч, фасилитатор, бизнес-тренер, ментор, мастер-модератор и ретрит-тренер Форум групп
Кандидат психологических наук, преподаватель МВА
Генеральный директор Международного института коуч-менеджмента
Опыт в коучинге и фасилитации 25 лет, обучении в 9 международных школах коучинга
Автор 5 международных аккредитованных программ обучения коучингу (ICF и АС)
Лауреат Всероссийского конкурса «Лучший фасилитатор 2015» в номинации «Лучшее оригинальное решение».
Победитель премии Leadership Coaching Awards – 2019 в номинации «Развитие профессионалов»
Победитель Первой общероссийской премии «ТОП-5 Executive коучей 2021».
Создатель подхода Внутреннего пути формирования Личной стратегии и сервиса AI-коуч.
Командный коуч, фасилитатор, бизнес-тренер, ментор, мастер-модератор и ретрит-тренер Форум групп
Кандидат психологических наук, преподаватель МВА
Генеральный директор Международного института коуч-менеджмента
Опыт в коучинге и фасилитации 25 лет, обучении в 9 международных школах коучинга
Автор 5 международных аккредитованных программ обучения коучингу (ICF и АС)
Лауреат Всероссийского конкурса «Лучший фасилитатор 2015» в номинации «Лучшее оригинальное решение».
Победитель премии Leadership Coaching Awards – 2019 в номинации «Развитие профессионалов»
Победитель Первой общероссийской премии «ТОП-5 Executive коучей 2021».
Создатель подхода Внутреннего пути формирования Личной стратегии и сервиса AI-коуч.
Зарегистрироваться на
мастер-класс
с Еленой Белугиной
20 мая в 19:00 | Онлайн